TRAINING SYSTEM
ドライバー研修
無店舗型性風俗店(デリヘル)にとってドライバー業務は欠かすことの出来ない大切な業務です。
車内という空間でタレントと2人になるわけですから、ドライバーには対応の「質」が求められます。
安全運転を心がけたり、目的地に迷わず行くことは当然です。
タレントを乗せてから次の目的地へ案内するまでの間、タレントの体調やモチベーションを確認したり、
今接客して来たお客様とトラブルは無かったか確認したり、
移動時間が長いときには、よりリラックスできるように気を遣わなければなりません。
こういったことが自然とできるようになる為、ドライバー業務の大切さや求められる対応について研修を行っています。
電話対応研修
電話対応はお客様と唯一コミュニケーションが取れる手段ですので、とても重要な業務となります。
「半音上げて明るくハキハキと」と言った電話対応の基本から、お客様の好みの聞き出し方や
好みにあったタレントの提案の仕方など、受注に至るまでテクニックを教育しています。
また、クレーム対応やトラブル対応の仕方など、イレギュラーな対応についても教育を行います。
媒体攻略研修
より多くのお客様にグループ店舗をご利用いただく為に多くのネット媒体に広告を出しています。
しかし広告を出しただけではお客様から問い合わせの電話はきません。
キャッチコピー、画像、文章などの訴求が他店のものより魅力的であるか?
また、絞込みで検索をかけた際に上位に表示されるのか?
など、媒体一つ一つの仕組みをしっかり理解し媒体に合わせたプロモーションが必要です。
媒体攻略研修では媒体毎に違った仕組みをしっかりと理解していただきそれぞれの媒体を攻略していただきます。
タレント面接/教育研修
タレントの面接や教育はもっとも重要な職務です。また、もっとも難しい職務でもあります。
対応の仕方から採用の見極め、採用後のプロモーションまでしっかり学んでいただくと同時に、
女性スタッフにも協力を要請し実際に面接ロールプレイングを行うことで対応力を磨いていただきます。
また、お客様に満足していただけるサービスを提供する為にどのような教育を行うべきか、
またモチベーションを高い状態で維持させる為のケアの仕方など、
社員のレベルに合わせて段階的に研修を行っています。